A new AI Chat is available on Flextickets.nl. It's active 24/7 and provides immediate answers to frequently asked questions about tickets, events, and using Flextickets. No waiting time and no emails.
Why an AI Chat
Visitors and organizers often ask the same questions, for example, about logging in, finding tickets, paying, or how the platform works. AI Chat provides immediate answers, anytime, based on current website content. This saves users time and reduces the burden on support.
What the AI Chat does
The chat answers frequently asked questions, directs you to the right pages, and provides short, clear, and factual answers. It also works outside office hours.
What AI Chat doesn't do
The chat cannot access personal or sensitive data, perform manual actions, or answer questions not listed on the website. In such cases, you will be properly redirected to support or the organizer.
Who is this useful for?
For visitors who want a quick answer, for organizers who receive fewer support questions and for anyone who needs help outside office hours.
Usage
The chat appears in the bottom right corner of the website. Ask your question in plain language and you'll receive an immediate answer or a clear next step.
Finally
AI Chat isn't a replacement for in-person contact, but a smart first line of support. Fast, practical, and always available. More complex questions? We'll still provide personalized assistance, of course.
nl
Op Flextickets.nl is een nieuwe AI Chat beschikbaar. Deze is 24/7 actief en geeft direct antwoord op veelgestelde vragen over tickets, evenementen en het gebruik van Flextickets. Zonder wachttijd en zonder e-mail.
Waarom een AI Chat
Bezoekers en organisatoren stellen vaak dezelfde vragen, bijvoorbeeld over inloggen, tickets terugvinden, betalen of hoe het platform werkt. De AI Chat geeft hier direct antwoord, op elk moment van de dag en op basis van de actuele website-inhoud. Dat bespaart tijd voor gebruikers én verlaagt de druk op support.
Wat de AI Chat doet
De chat beantwoordt veelgestelde vragen, verwijst door naar de juiste pagina’s en geeft korte, duidelijke en feitelijke antwoorden. Dit werkt ook buiten kantooruren.
Wat de AI Chat niet doet
De chat kan geen persoonlijke of gevoelige gegevens inzien, geen handmatige acties uitvoeren en geen vragen beantwoorden die niet op de website staan. In die gevallen wordt netjes doorverwezen naar support of de organisator.
Voor wie is dit handig
Voor bezoekers die snel een antwoord willen, voor organisatoren die minder supportvragen krijgen en voor iedereen die ook buiten kantooruren hulp nodig heeft.
Gebruik
De chat verschijnt rechtsonder op de website. Stel je vraag in gewone taal en je krijgt direct een antwoord of een duidelijke vervolgstap.
Tot slot
De AI Chat is geen vervanging van persoonlijk contact, maar een slimme eerste lijn. Snel, praktisch en altijd beschikbaar. Complexere vragen? Dan helpen we natuurlijk nog steeds persoonlijk verder.
